Preguntas y respuestas frecuentes sobre certificados para firma digital
OBTENCIÓN
¿Qué es una firma digital o certificado digital, y para qué sirve?
¿Cómo puedo obtener mi certificado digital?
¿Cuál es el nivel de seguridad de los certificados de firma tributaria?
Los certificados digitales permiten: identificar al titular firmante, proteger la integridad del documento firmado, acreditar originalidad del documento electrónico y validar su uso tributario ante SII y terceros.
¿Qué medios de pago existen para pagar el certificado digital?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito Redcompra o tarjeta de prepago a través de Transbank Webpay Plus.
¿Puedo obtener certificado digital al RUT de mi empresa?
¿Todos los certificados digitales de la industria son iguales en su funcionamiento?
Son estándares y compatibles con sistemas de terceros. La diferencia principal entre proveedores suele estar en calidad de atención, tiempos de respuesta, soporte, horarios, experiencia de entrega y seguridad operacional.
Soy extranjero y tengo cédula vencida, ¿puedo obtener certificado digital para SII?
En esos casos no siempre es posible validar automáticamente 24x7, pero puede existir escalamiento según plan de validación, sujeto a antecedentes adicionales solicitados por Firma.Digital.
USO
¿Qué usos puedo darle a mi certificado digital?
Perdí mi certificado digital, ¿puedo recuperarlo?
Sí. Los clientes de Firma.Digital cuentan con seguro de garantía extendida para recuperar el certificado con vigencia restante. Además, al emitir se envía una copia de respaldo al email.
Perdí la clave de uso (PIN) de mi certificado digital, ¿puedo recuperarlo?
¿Cómo funciona el seguro de garantía extendida?
Permite recuperar tu certificado con vigencia restante. Si olvidaste el PIN, debes revocar primero para anular el certificado anterior y habilitar uno nuevo.
¿Cómo puedo centralizar mi certificado digital en el portal del SII?
RENOVACIÓN
¿Cuánto plazo de anticipación necesito para renovar mi certificado digital?
Puedes renovar antes de la expiración para no interrumpir el uso. No existe una restricción estricta de fecha para renovar: puedes hacerlo con anticipación o después de expirado, cuando lo necesites usar nuevamente.